আপনার তথ্যের সুরক্ষায়
7ezd সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
7ezd বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 7ezd যে মূল প্রতিশ্রুতিগুলো অনুসরণ করে
7ezd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল — সবকিছুই সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় নিউজলেটার বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
7ezd-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমারের বিশ্বাস অর্জন করেছে 7ezd। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পূর্ণ উন্মুক্তভাবে আপনার সামনে উপস্থাপন করা হচ্ছে।
আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলি। আপনার প্রতিটি ডিজিটাল পদক্ষেপ আমাদের কাছে সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করার অধিকার আপনার আছে।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ezd প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", বা "7ezd") কর্তৃক পরিচালিত https://7ezd.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করি।
7ezd বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক গেমারদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
এই নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ তিনটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | কোথায় সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন ফর্ম | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাই | OTP যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | ডিপোজিট / উত্তোলন | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
- দেখা পেজসমূহ ও নেভিগেশন ইতিহাস
- গেমিং কার্যকলাপ ও বাজির ইতিহাস
- সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারের ধরন
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
- পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
- প্রতারণা শনাক্তকরণ সংস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) থেকে গেমিং কার্যকলাপ তথ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমোশন ও গেমিং আপডেট পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে। 7ezd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখা। | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা। | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। আপনি যদি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
7ezd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছতে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করব।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সকল অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
7ezd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7ezd শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
- বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সিস্টেম রক্ষা করা।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বিশেষজ্ঞ দ্বারা সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা।
- প্রশিক্ষিত কর্মী: তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করা এবং পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর লগআউট করা।
7ezd প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতির বাইরে। এই নীতিগুলো সম্পর্কে আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার শর্তাবলী সরাসরি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট থেকে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা কেবলমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) সই করা হয়।
7ezd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সহায়তার সময় : ২৪/৭ (সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়
- অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের জবাব দিই। জরুরি তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত 7ezd প্ল্যাটফর্মে ৫০০+ গেম উপভোগ করুন, ক্রিকেট বেটিং করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং কমিউনিটিতে যোগ দিন।