7ezd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ezd প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", বা "7ezd") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://7ezd.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

7ezd একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিংসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

7ezd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

যেকোনো কারণে 7ezd যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আন্তর্জাতিক অর্থপাচার-বিরোধী (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলার অংশ হিসেবে 7ezd সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে থাকে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ সরকার প্রদত্ত
• পাসপোর্ট — বৈধ ও মেয়াদোত্তীর্ণ নয়
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — BRTA প্রদত্ত

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। KYC সংক্রান্ত সকল তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

7ezd বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, USDT, ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• 7ezd কোনো কারণে ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিট করা অর্থ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) হিসাব করা হবে।

প্রতারণামূলক বা অনুমোদনহীন লেনদেনের ক্ষেত্রে 7ezd সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল (একই উৎস নীতি)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সপ্তাহান্ত ও সরকারি ছুটির দিনে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে, তবে তদন্তাধীন লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।

7ezd বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত। প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে। বোনাস অর্থ নির্দিষ্টসংখ্যকবার বাজি না রাখলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা প্রতারণামূলক উপায়ে গ্রহণ করার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• 7ezd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL সিজন ও বিজয় দিবসের বিশেষ অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা সংশ্লিষ্ট প্ রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

7ezd-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো। গেমিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মনে রাখুন:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 7ezd সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 7ezd দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ ব্যতীত কোনো ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 7ezd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে আগত অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে বা বারবার বোনাস পেতে কৌশলগত বা প্রতারণামূলক উপায় অবলম্বন।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: গেম সিস্টেম, অ্যালগরিদম বা RNG-কে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: সফল লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 7ezd সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

7ezd বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এর জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• কুলডাউন পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের অনুস্মারক।

গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

7ezd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

7ezd ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, এবং অন্যান্য উপকরণ — 7ezd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। এই বিষয়বস্তুগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স আপনাকে প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্স শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

7ezd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে 7ezd দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, যুদ্ধ বা মহামারির কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনার অবহেলার কারণে লগইন তথ্য প্রকাশ পেয়ে থাকে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7ezd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

7ezd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশিত হবে এবং নতুন শর্তাবলীর কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ (সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।